Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady popisují, jak společnost JemnáZář, se sídlem Mánesova 29, Praha 2, 120 00, zpracovává osobní údaje klientů a návštěvníků webu v souladu s nařízením GDPR a souvisejícími předpisy České republiky. Transparentnost, bezpečnost a minimalizace údajů patří mezi naše hlavní principy.

Správce a účely zpracování

Správcem osobních údajů je JemnáZář. Osobní údaje zpracováváme za těmito účely: vedení rezervací a účasti na lekcích, vyřízení dotazů, zasílání informačních e-mailů o rozvrhu a akcích na základě přihlášení k odběru, účetní a daňové povinnosti, evidence smluv a uživatelských účtů, bezpečnost provozu a ochrana právních nároků. Údaje z kontaktních formulářů a e‑mailové komunikace slouží k odpovědi na váš dotaz a následné péči o klienta.

Rozsah zpracovávaných údajů

Typicky zpracováváme identifikační a kontaktní údaje (jméno, e‑mail, telefon), údaje o rezervacích a docházce, případně fakturační údaje. Dobrovolně můžete uvádět i preference lekcí či krátkou poznámku k vašim potřebám; tyto informace používáme pouze k personalizaci služeb. Údaje potřebné pro marketingové sdělení zpracováváme pouze na základě vašeho souhlasu, který můžete kdykoli odvolat.

Právní základy

Údaje zpracováváme zejména na základě plnění smlouvy (poskytnutí služby), oprávněného zájmu (zlepšování služeb, zabezpečení, ochrana práv) a souhlasu (odběr novinek). Pokud je požadováno splnění právní povinnosti (účetnictví, daňová agenda), vycházíme z příslušných právních předpisů. Vždy posuzujeme přiměřenost a respektujeme zásadu minimalizace.

Doba uchování

Kontaktní a rezervanční údaje uchováváme po dobu trvání služby a po nezbytně nutnou dobu poté, typicky do 3 let pro obranu právních nároků. Účetní doklady uchováváme dle zákonných lhůt. Souhlas s obchodními sděleními platí do odvolání; po odhlášení e‑mail odstraníme ze seznamu příjemců a uchováme pouze záznam o odhlášení.

Příjemci a zpracovatelé

Osobní údaje můžeme sdílet s důvěryhodnými zpracovateli poskytujícími IT a účetní služby, vždy na základě smluv a s odpovídajícími zárukami. Údaje nepředáváme do třetích zemí mimo EU bez patřičné úrovně ochrany. Přístup je omezen na oprávněné osoby, které jsou vázány mlčenlivostí.

Cookies a online identifikátory

Pro zlepšení funkčnosti webu používáme nezbytné a analytické cookies. Analytické cookies nám pomáhají porozumět návštěvnosti a vylepšovat obsah. Můžete je odmítnout prostřednictvím lišty na webu nebo nastavením prohlížeče. Podrobnosti najdete v sekci Právní informace a v této politice.

Vaše práva

Máte právo na přístup k údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku proti zpracování. Pokud zpracování vychází ze souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat bez vlivu na zákonnost předchozího zpracování. Domníváte‑li se, že dochází k porušení, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Zabezpečení

Používáme technická a organizační opatření k ochraně dat před ztrátou, zneužitím a neoprávněným přístupem, včetně šifrování přenosu, řízení přístupu a pravidelných aktualizací. Opatření průběžně vyhodnocujeme a přizpůsobujeme rizikům.

Kontakt na správce

Máte‑li dotazy, kontaktujte nás na e‑mailu [email protected] nebo telefonicky na + (420) 22 158-76-43. Písemná korespondence: JemnáZář, Mánesova 29, Praha 2, 120 00.

Změny dokumentu

Tento dokument můžeme průběžně aktualizovat, aby odrážel změny právních požadavků nebo poskytovaných služeb. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce s uvedením data účinnosti.

Datum účinnosti: 1. 9. 2025.